1. Informații generale

Site-ul www.vilanicoleta.ro este administrat de SC VOLTECS SRL, cu sediul în Str. Bailor, Nr. 23B, Băile Olănești, județ Vâlcea, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J38/763/2003, CUI RO15763221.

Accesarea și utilizarea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor prezentate mai jos. Vila Nicoleta își rezervă dreptul de a modifica periodic conținutul acestei pagini, fără o notificare prealabilă.

2. Utilizarea site-ului

Prin accesarea site-ului www.vilanicoleta.ro, utilizatorii sunt de acord să respecte următoarele condiții de utilizare:

• Vizitatorii au dreptul de a naviga pe site și de a descărca conținut doar în scop personal, necomercial. Este obligatorie respectarea drepturilor de autor și a oricăror mențiuni legate de proprietatea intelectuală afișate în conținutul site-ului.
• Este interzisă modificarea, copierea, distribuirea, republicarea, transmiterea sau vânzarea conținutului acestui site în scopuri comerciale, fără acordul prealabil, exprimat în scris, al SC VOLTECS SRL.
• Nu este permisă utilizarea site-ului pentru publicarea sau transmiterea de conținut cu caracter abuziv, vulgar, defăimător, amenințător, obscen, fraudulos sau ilegal. Ne rezervăm dreptul de a colabora cu autoritățile în cazul în care astfel de comportamente contravin legii.
• În cazul nerespectării termenilor de utilizare, SC VOLTECS SRL își rezervă dreptul de a suspenda sau întrerupe accesul unui utilizator la site, fără notificare prealabilă.
• În asemenea situații, utilizatorul trebuie:
  (a) să înceteze imediat utilizarea site-ului;
  (b) să șteargă orice conținut descărcat sau salvat.

Utilizatorul acceptă că va răspunde pentru orice prejudiciu produs companiei în urma folosirii abuzive a site-ului, inclusiv pentru costurile juridice generate de plângeri sau litigii apărute ca urmare a acțiunilor sale.

3. Rezervări, check-in și check-out

Rezervările la Vila Nicoleta se realizează exclusiv prin contact direct, folosind una dintre următoarele metode:

• Telefon: 0744.786.959
• WhatsApp: 0744.786.959
• Email: contact@vilanicoleta.ro

Pentru a vă asigura disponibilitatea camerei dorite, vă recomandăm să efectuați rezervarea din timp. În funcție de perioadă, este posibil să vi se solicite un avans pentru confirmarea rezervării, detalii care vor fi comunicate clar în timpul discuției.

Check-in-ul se face începând cu ora 14:00, iar check-out-ul se realizează până cel târziu la ora 11:00.
Vă rugăm să ne anunțați în cazul în care ajungeți mai târziu de ora 20:00, pentru a ne putea organiza corespunzător.

Modificările sau anulările rezervărilor se pot face doar prin telefon sau WhatsApp, în funcție de disponibilitate și cu respectarea termenilor agreați la momentul confirmării.

4. Politica de rezervare

Înțelegem că pot apărea situații neprevăzute, iar anularea unei rezervări este uneori necesară. Vă rugăm să ne anunțați cât mai curând posibil în cazul în care doriți să anulați sau să modificați perioada de cazare.

• Anulările realizate cu cel puțin 5 zile înainte de data sosirii nu implică costuri suplimentare.
• Pentru anulările făcute cu mai puțin de 5 zile înainte, ne rezervăm dreptul de a reține avansul achitat, dacă acesta a fost solicitat.
• În cazul neprezentării (no-show), rezervarea se consideră anulată, iar suma achitată nu se returnează.

Pentru a evita orice neînțelegere, toate anulările sau modificările trebuie comunicate prin telefon, WhatsApp sau email.

5. Prețuri și metode de plată

Tarifele pentru cazare la Vila Nicoleta variază în funcție de tipul camerei, perioada aleasă și durata sejurului. Prețurile afișate sunt exprimate în RON și includ toate taxele aplicabile.

• Prețurile pot suferi modificări în funcție de sezon, gradul de ocupare sau oferte speciale.
• Pentru rezervări personalizate (ex. închirierea întregii vile), tariful se comunică direct în momentul solicitării.
• Nu există un sistem de rezervare online – toate detaliile sunt stabilite și confirmate individual, prin telefon, WhatsApp sau email.

Modalități de plată acceptate:

• Numerar, la sosire
• Transfer bancar (dacă se solicită avans)

Pentru siguranța ambelor părți, vă vom confirma întotdeauna detaliile plății în scris, înainte de orice transfer.

6. Protecția datelor personale

SC VOLTECS SRL, în calitate de operator al site-ului www.vilanicoleta.ro, respectă confidențialitatea datelor cu caracter personal și se angajează să le protejeze conform legislației în vigoare (Regulamentul UE 2016/679 – GDPR).

Ce date colectăm:
În cadrul comunicării pentru rezervare sau solicitare de informații, putem colecta:
– Nume și prenume
– Număr de telefon
– Adresă de email
– Detalii legate de perioada sejurului

Cum folosim aceste date:
– Pentru a răspunde solicitărilor trimise prin telefon, WhatsApp sau email
– Pentru a confirma rezervări
– Pentru a vă oferi informații legate de cazare, check-in, check-out și condițiile de ședere

Datele transmise nu vor fi partajate, vândute sau transferate către terți, cu excepția cazurilor în care acest lucru este solicitat prin lege.

Drepturile dumneavoastră:
Aveți dreptul să solicitați accesul, modificarea, ștergerea sau restricționarea prelucrării datelor personale oricând. Ne puteți contacta în acest sens la adresa de email: contact@vilanicoleta.ro

7. Limitarea răspunderii

SC VOLTECS SRL depune toate eforturile pentru a menține informațiile publicate pe site-ul www.vilanicoleta.ro actualizate și corecte. Cu toate acestea, pot apărea erori tehnice sau omisiuni involuntare, pentru care ne rezervăm dreptul de a corecta conținutul fără o notificare prealabilă.

Nu garantăm disponibilitatea permanentă a tuturor camerelor sau a serviciilor afișate pe site, în lipsa unei confirmări directe prin telefon, WhatsApp sau email.

De asemenea, nu ne asumăm responsabilitatea pentru eventuale prejudicii rezultate din:

• folosirea site-ului în mod necorespunzător;
• interpretarea eronată a informațiilor;
• întreruperi temporare ale funcționării site-ului cauzate de factori tehnici.

Utilizatorii accesează site-ul pe propria răspundere, iar SC VOLTECS SRL nu poate fi considerată responsabilă pentru eventuale daune indirecte sau pierderi rezultate din utilizarea informațiilor afișate.

Contact și întrebări suplimentare

Pentru orice nelămurire legată de termenii și condițiile prezentate pe această pagină, ne puteți contacta oricând folosind una dintre următoarele metode:

• Telefon: 0744.786.959
• WhatsApp: 0744.786.959
• Email: contact@vilanicoleta.ro

SC VOLTECS SRL
Sediu: Str. Bailor, Nr. 23B, Băile Olănești, jud. Vâlcea
Reg. com.: J38/763/2003 | CIF: RO15763221

Ne dorim ca fiecare interacțiune cu Vila Nicoleta să fie una clară, corectă și transparentă. Îți mulțumim pentru încredere!